当社は、お客様の個人情報の取り扱いについて、個人情報の保護に関する法律その他の関係諸法令、主務官庁等のガイドライン、およびプライバシーポリシーを遵守して適正に取り扱います。

当社はお客様の個人情報（個人データ・保有個人データを含みます）を下記の目的で利用します。ただし、ご本人への通知等、別途利用目的を個別に示させていただいた場合は、当該個別の利用目的のためにお客様の個人情報（個人データ・保有個人データを含みます）を利用させていただきます。

1. 定期点検、車検及び保険満期のご案内などを提供するため、郵便、宅配便、電話、ＦＡＸ、電子メール、またはこれに類する方法によりお知らせすること。
2. 当社において取り扱う商品・サービスなど、または各種イベント・キャンペーンなどの開催について、郵便、宅配便、電話、ＦＡＸ、電子メール、またはこれに類する方法によりご案内すること。
3. 保険代理店として、次の各保険会社の損害保険、生命保険およびこれらに付帯・関連するサービス提供等の業務の遂行に必要な範囲内で利用すること。
   当社に対し、保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、それぞれの会社のホームページ（下記）に記載してあります。
   

   弊社と取引のある保険会社

   • あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
   • 三井住友海上火災株式会社
   • 損保ジャパン日本興亜株式会社
   • 東京海上日動火災保険株式会社
   • 共栄火災海上保険株式会社
   • ＡＩＧ損害保険株式会社
   • 損保ジャパン日本興亜ひまわり生命保険株式会社
   • 三井住友海上あいおい生命保険株式会社
4. 商品開発または顧客満足度向上策検討などのため、アンケート調査を実施すること。
5. お客様からのお問い合わせ・ご相談への対応。なお、当社からお客様にご連絡する場合は、郵便、宅配便、電話、ＦＡＸ、電子メール、またはこれに類する方法で行います。また、電話でのお問い合わせ・ご相談を受ける場合は、通話内容の確認およびご連絡をさせていただくため、録音およびナンバーディスプレイを採用している場合がありますので、あらかじめご了承下さい。
6. 与信判断および与信管理。
7. 次の提供項目を郵便、宅配便、電話、ＦＡＸ、電子メール、またはこれに類する方法によりダイハツ工業株式会社、ダイハツ販売会社、その他ダイハツグループ各社、および連携会社（当社と情報提供に関する契約を締結した者を含みます）に提供すること（第三者提供）。ただし、この場合下記３の内容に従い、ご本人の申し出によりご本人が識別される個人データの第三者提供を停止します。
   

   提供項目

   氏名・性別・職業（肩書含む）・生年月日・住所・電話番号・ＦＡＸ番号・電子メールアドレス・勤務先の名称・所在地・電話番号・ＦＡＸ番号・電子メールアドレス・車名・塗色・形式・登録番号など自動車に係る情報およびお客様とのお取引に関する情報、お客様からのお問い合わせやご相談に関する情報。

当社は、取り扱う個人データ（個人番号および特定個人情報を含みます）の漏えい、滅失又は毀損の防止、その他個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程などの整備および実施体制の整備など、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性：最新性を確保するための適切な措置を講じ、万が一、問題等が発生した場合は、速やかに適当な是正対策を行います。
当社は、個人データの安全管理措置に関する社内規程を別途定めており、その具体的内容は主として以下のとおりです。安全措置に関するご質問については、下記１３のお問い合わせ窓口までお寄せください。

1. 基本方針の整備
   

   個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「安全管理措置に関する事項」、「質問および苦情処理の窓口」等について本基本方針を策定し、必要に応じて見直しています。

2. 個人データの安全管理に係る取扱規程の整備
   

   取得、利用、提供、削除、廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者およびその任務等についての規程を整備し、必要に応じて見直しています。

3. 組織的安全管理措置
   
   • 個人データの管理責任者等の設置
   • 就業規則等における安全管理措置の整備
   • 個人データの安全管理に係る取扱規程に従った運用
   • 個人データの取扱状況を確認できる手段の整備
   • 個人データの取扱状況の点検及び監査体制の整備と実施
   • 漏えい等事案に対応する体制の整備
4. 人的安全管理措置
   
   • 従業者との個人データの非開示契約の締結
   • 従業者の役割・責任等の明確化
   • 従業者への安全管理措置の周知徹底、教育及び訓練
   • 従業者による個人データ管理手続きの遵守状況の確認
5. 物理的安全管理措置
   
   • 個人データの取扱区域の管理
   • 機器及び電子媒体等の盗難等の防止
   • 電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等の防止
   • 個人データの削除及び機器、電子媒体等の廃棄
6. 技術的安全管理措置
   
   • 個人データの利用者の識別及び認証
   • 個人データの管理区分の設定及びアクセス制御
   • 個人データへのアクセス権限の管理
   • 個人データの漏えい・毀損等防止策
   • 個人データへのアクセスの記録及び分析
   • 個人データを取り扱う情報システムの稼働状況の記録及び分析
   • 個人データを取り扱う情報システムのの監視及び監査
7. 委託先の監督
   

   個人データの取扱を委託する場合には、個人データを適正に取り扱っている者を選定し、委託先における安全管理措置の実施を確保するため外部委託に係る取扱規程を整備し、敵的に見直しています。

8. 外的環境の把握
   

   個人データを取り扱う国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施しています。

当社は、お客様の個人データ（保有個人データを含みます）を、次に定める場合を除いてあらかじめお客様の同意を得ることなく、上記２（7）に定める提供先以外の第三者（当社およびご本人以外の者）に提供いたしません。ただし、上記２（7）に定める提供先に個人データ（保有個人データ）を提供する場合においても、ご本人からの同意をいただいている場合、または法令により例外として扱われる場合を除いて、ご本人の申し出によりご本人が識別される個人データ（個人保有データを含みます）の第三者提供を停止いたします（お申し出窓口は下記１３記載の窓口となります）。
なお、第三者提供を停止した場合、以後不本意ではありますがお客様のご要望に沿ったサービス等の提供ができなくなる場合がありますので、ご理解とご協力をお願い致します。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき。
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき。
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

当社は、法令で定める場合を除き、第三者が個人関連情報を個人データとして取得することが想定されるときは、当該第三者において当該個人関連情報のご本人から、当該情報を取得することを認める旨の同意が得られていることを確認することをしないで、当該情報を提供しません。
また当社は、法令で定める場合を除き、上記の確認に基づき個人関連情報を第三者に提供した場合には、当該提供に関する事項（いつ、どのような提供先に、どのような個人関連情報を提供したか、どのように第三者がご本人の同意を得たか等）について確認・記録します。

当社は、個人番号および特定個人情報について、法令で限定的に明記された目的以外のために取得・利用しません。また、番号法で限定的に明示された場合を除き、個人番号および特定個人情報を第三者に提供しません。

当社は、要配慮個人情報（人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報などをいいます）ならびに労働組合への加盟、門地および本籍地、保健医療および性生活にかんする個人情報（センシティブ情報）については、次の場合を除き、原則として取得、利用または第三者提供を行いません。

1. 法令等に基づく場合
2. 人の生命、身体又は財産保護のために必要がある場合
3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
4. 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
5. 保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体もしくは労働組合への所属もしくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用または第三者に提供する場合
6. 相続手続きを伴う保険金支払い事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用または第三者に提供する場合
7. 保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用または第三者に提供する場合

当社は、お客様の個人情報（個人データ・保有個人データを含みます）を下記の目的で利用いたします。ただし、ご本人への通知等、別途利用目的を個別に示させていただいた場合は、当該個別の利用目的のためにお客様の個人情報（個人データ・保有個人データを含みます）を利用させていただきます。

1. 当社は、お客様もしくはお客様の保証人が次の事項にがいとうした場合、お客様の個人データ（保有個人データを含みます）を社団法人日本自動車販売協会連合会の当社が加盟する支部に加盟する会社間において、与信判断および契約後のお取引の参考資料として利用するため、共同して利用することがあります。
   
   • 当社に振り出した手形・小切手を不渡りにし、または支払い停止となった場合
   • 当社に支払いの一部または全額の支払い猶予を要請し、当社がそれに応じた場合
   • 当社との個別取引において、お客様の都合により当社への支払いが遅滞した場合
   • 破産・民事再生・会社整理・特別清算などの申立をしたとき、または監督官庁より営業認可の取消を受けた場合
2. 共同利用する情報は、住所・氏名・生年月日・電話番号・勤務先及び当該契約の契約日・商品名・契約額・支払回数・契約残高・月々の支払状況などに限定します。
3. お客様の個人データ（保有個人データを含みます）についての共同利用に関する管理責任者は、当社とします。

当社は、個人情報の保護に関する法律の施行前に取得した個人情報（個人データ・保有個人データを含みます）についても、上記２，３に記載の利用目的・内容で利用（第三者提供を含みます）することがあります。なお、上記２（7）記載の提携先に個人データ（保有個人データ）を提供する場合、上記３の内容に基づいてご本人のお申し出によりご本人が識別される個人データの第三者への提供を停止いたします。

当社は、ご本人の保有個人データに関するご本人またはその代理店からの開示、内容の訂正・追加・削除・利用の停止・消去および第三者への提供の停止の請求（総称して開示等請求といいます）につきましては、当社の定める書面の提出により開示に応じます。開示請求書など当社の定める入手方法につきましては、当社のお客様相談窓口もしくは最寄りの店舗までお問合せ下さい。開示請求を希望される場合はご本人であることが証明できるもの（運転免許証など）をご用意下さい。なお、個人情報の開示にあたりまして1件あたり1,000円を手数料としてお支払いいただきます。
なお、上記２（3）の目的のために取り扱う個人データについては、各保険会社の手続きによって対応させていただきます。

当社は、個人データ（保有個人データを含みます）を利用目的の範囲内で正確かつ最新の内容に保つように努めます。当社の保有個人データに関し、必要な調査を行った結果、ご本人に関する情報が不正確である場合は、その結果に基づいて正確なものに変更させていただきます。

当社は、個人情報（個人データ・保有個人データを含みます）の取扱いに関して、定期的に監査を行い、常に継続的改善に努めます。

個人情報に関するお問い合わせ窓口は下記になります。また保険事故に関する照会については、保険証券記載の保険会社の事故相談窓口にもお問い合わせいただくこともできます。
なお、ご照会者がご本人であることを確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。

当社お客様相談室（当社 総務部総務室）
ＴＥＬ：075-311-8111
受付時間：当社営業日 10時～18時